LEGAL REFERENCE

Fahami peraturan bermain di 22bit

Kami menjalankan platform yang telus dan adil. Setiap akaun, setiap deposit, setiap penarikan mengikut peraturan yang sama untuk semua pemain di wilayah yang disokong. Baca syarat lengkap kami...

Akaun TerlindungTransaksi JelasSokongan Sentiasa
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
22bit Fahami peraturan bermain di 22bit

Polisi kami dan bidang kuasa anda

22bit beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Apabila anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa peraturan platform kami dan undang-undang Malaysia, di mana anda mungkin berlokasi, akan mengawal. Semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow direkodkan sepenuhnya. Penarikan memerlukan pengesahan identiti asas untuk melindungi akaun anda. Kami tidak membenarkan akaun berganda

atau pemindahan dana antara pemain. Jika anda berada di luar wilayah yang disokong, akaun anda tidak akan dapat diakses.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan untuk syarat dan soalan akaun

Sembang Langsung Buka sembang dengan pasukan kami 24/7. Kami akan menjawab soalan tentang akaun, deposit, atau penarikan anda dalam beberapa minit. Tiada menunggu, tiada bot.
Emel Sokongan Hantar kami emel dengan butiran akaun anda. Kami akan balas dalam 4 jam semasa waktu perniagaan. Gunakan saluran ini untuk permintaan pengesahan atau perubahan akaun.
Pusat Bantuan Jelajahi panduan akaun, soalan kerap ditanya, dan arahan pembayaran kami. Kebanyakan masalah diselesaikan dalam beberapa klik tanpa perlu menghubungi kami.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana kami melindungi data dan dana anda

Enkripsi Penuh

Semua maklumat akaun anda, dari kata laluan hingga riwayat transaksi, disulitkan dengan protokol keamanan peringkat bank. Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit anda.

Pengesahan Dua Tahap

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua tahap melalui nombor telefon berdaftar anda. Ini mengelakkan akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan riwayat akaun anda selama tiga tahun selepas penutupan untuk tujuan pematuhan dan penipuan. Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga.

Audit Transaksi

Setiap deposit dan penarikan direkodkan dengan cap waktu dan alamat IP. Anda boleh meminta laporan lengkap transaksi anda pada bila-bila masa melalui akaun anda.

Perubahan Akaun

Ingin menukar emel, telefon atau kata laluan anda? Anda boleh melakukannya dalam tetapan akaun, atau minta sokongan kami untuk memastikan tiada perubahan tanpa kebenaran.

Penangguhan Akaun

Anda boleh menjeda akaun anda untuk sebarang tempoh tanpa soalan atau penalti. Hubungi kami untuk meminta penjadaan atau penutupan akaun kekal.

Syarat akaun anda dijawab

Tidak. Setiap pemain boleh membuka satu akaun sahaja dengan 22bit. Akaun berganda akan disengketakan, dan dana akan dibekukan. Kami mengesani akaun melalui emel, nombor telefon, alamat dan peranti.

Pengesahan awal berlaku semasa pendaftaran — biasanya dalam beberapa minit. Pengesahan penuh untuk penarikan memerlukan satu persamaan identiti dan alamat. Kami menyelesaikannya dalam 2–4 jam semasa waktu perniagaan.

Anda boleh menetapkan had deposit sendiri dalam tetapan akaun anda. Jika anda melebihi had, penarangan akan ditolak. Anda boleh menukar had anda setiap hari atau meminta sokongan untuk meningkatkan had maksimum.

Jika anda melakukan pembayaran ternyata tanpa sengaja — bukan sengaja atau ralat peranti — hubungi kami dengan butiran dalam 48 jam. Kami akan menyiasat dan memproses pembayaran balik ke sumber asal anda dalam 5–10 hari.

Nama pengguna anda bersifat tetap semasa pendaftaran. Emel dan nombor telefon boleh diubah dalam tetapan akaun anda. Untuk perubahan awam, hubungi sokongan kami untuk pengesahan tambahan keselamatan.

Akaun tidak aktif selama 12 bulan akan disusun. Dana anda akan dibekukan, tetapi anda boleh menghubungi kami untuk mengaktifkan semula akaun dan mengakses dana itu, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Polisi privasi kami tersedia di halaman footer kami. Ia memperincikan cara kami menggunakan kuki, log, dan data pihak ketiga. Anda boleh meminta salinan lengkap atau unduh darinya terus dari akaun anda.